수성구아이폰수리 하드냉납 vs 데이터 가득참

수성구아이폰수리 애플텍에 XR이 입고됐습니다. 아이폰이 지속적인 재부팅이 발생하고 있었고, 제대로 켜지지 않는 상황이었죠. 이에 고객께서 저희 매장을 방문하셨습니다. 64GB 제품인데, 최근에 데이터가 가득찼다라는 메세지를 몇차례 본적이 있다고 말씀하셨습니다. 그래서, 데이터 복구는 실패할 수 있다는 점을 말씀드렸고, 직접 초기화를 하시면 다시 아이폰을 사용하실 수 있다고 알려드렸습니다.

아이폰에 데이터가 가득차게 되면, 하드가 고장난 현상과 비슷하게 무한 재부팅이 발생하죠. 또한 itunes를 이용해서 업데이트시엔 4013 오류가 반환되어 나옵니다. 그런데, 고객께서 다음날 다시 오셨는데요. 말씀하시는 내용은 업데이트도 안되고, 초기화도 안된다는 말씀을 하셨죠. 즉, 오류가 뜨는 건 맞는데, 해결이 안된다는 말씀이셨습니다. 고객의 말씀하신 내용을 종합해 보면, 데이터가 꽉 찼을 가능성이 있고, 침수현상도 있다고 다시 말씀하셨습니다. 즉, 데이터 꽉참과 침수현상 중에 어떤 문제가 더 있을 지도 예상해 볼 수 있는 상황이었습니다.

아이폰을 분해해서 문제의 원인을 찾아봤습니다. 결국 nand를 분리해서 냉납을 처리해 줬습니다. 그런데, 문제가 연이어 드러나는 상태가 이어집니다. 데이터는 삭제가 되어 있었고, 다시 재부팅이 발생했는데요. 확인을 해보니 침수가 된 부분에서 문제가 있었습니다. 아이폰XR의 경우 이어 스피커 부분에 침수가 발생하면, 페이스아이디 실패로 재부팅이 발생하는 경우가 많은데, 바로 그 문제점이 나오게 된 것이죠. 결국은 아이폰은 사용할 수 있게됐습니다. 하지만, 아쉽게도 데이터는 없어져 있었습니다. 간혹 이렇게 원하는 바를 얻어낼 수 없는 경우도 있습니다. 어쩔 수 없는 일이죠.

아이폰 유저분들께서 간혹 데이터가 가득찼다는 메세지가 뜨는 경우를 말씀하십니다. 그런데도 조금만 더, 조금만 더 하다가 결국 아이폰이 작동하지 않을 때까지 사용하시는 경우가 있습니다. 가급적 데이터를 백업하는 습관을 가지는 게 좋습니다. 잘못된 습관으로 소중한 데이터를 잃게되는 경우가 생길 수 있기 때문이죠.

결국 아이폰 고장을 수리하는데 집중하기로 했습니다. 고객과 상담할 때, 예상되는 문제점을 모두 미리 예고해 드렸는데요. 수리를 진행하는 시간에는 가능한 부분에서 노력을 기울이는 게 중요하죠. 아이폰을 정상화 시켜서 재 사용할 수 있도록 만들었습니다.

고객들의 편의를 위해서 오늘 포스팅 아래에 2개의 내용을 올려드리겠습니다. 필요한 분들은 참고하세요; 1. 아이튠즈를 이용한 데이터 백업하는 방법 2. 데이터 백업 폴더 이동하는 방법(D드라이브 등으로 옮기기) https://blog.naver.com/cony09/221922966356?trackingCode=blog_bloghome_searchlist

https://blog.naver.com/cony09/224364324199?trackingCode=blog_bloghome_searchlist

저희 수성구아이폰수리 매장 애플텍은 범어동 수성구청역 2, 3번 출구에서 2분 거리에 있습니다. 아이폰이나 아이패드 수리를 하고 있으니, 필요한 분들은 문의 주세요.