아이폰 무한부팅 원인과 대구 수리 사례

애플 제품의 고장현상 중에 무한부팅 혹은 무한사과라고 일컬어지는 현상이 있습니다. 오늘은 이 부분에 대해 고객들이 많이 문의하시고, 대구 아이폰 수리업자가 분석하고, 점검 및 수리하는 내용으로 포스팅을 진행해 봅니다.

Q. 무한부팅은 무엇인가? A. 흔히 아이폰 무한부팅이라 함은, 아이폰 부팅과정에서 애플로고가 나왔다가 본(바탕) 화면으로 들어가면 정상적인 부팅입니다. 하지만, 기기에 문제가 발생한 경우에는 이 부팅과정에서 애플로고가 나왔다가, 바탕화면으로 넘어가지 못하는 과정을 말합니다. 바탕화면으로 넘어가지 못한 기기는 다시 부팅을 시도하는데요. 그래서 애플로고가 나왔다가, 사라지는 과정을 무한하게 반복한다고 해서, 무한부팅이란 이름이 붙었습니다.

Q. 무한부팅이 발생하는 원인은 뭘까? A. 발생하는 원인은 간단한데요. 우선 위에서 설명드린 대로, 아이폰을 비롯한 애플기기가 부팅하는 과정에서 cpu는 기기를 전체적으로 점검을 하게됩니다. 가령, 'nand는 정상인가?'라는 점검이 필요합니다. 기기가 구동되기 전에 필수적으로 작동되어야 하는 기능들을 점검하는 것으로 이해하시면 됩니다. 그래서 하드(nand), 카메라, 페이스아이디, 나침판, 충전단자, 센서, 배터리 등이 그 대상이 됩니다. cpu가 가장 기본적으로 점검하는 nand에서 문제가 발생하면, 부팅이 정상적으로 이루어지지 않게되고, 결국 무한부팅이 발생할 수 있습니다. '관련 부품 혹은 기능의 고장이 반드시 무한부팅으로 이어진다'는 아니라는 점 참고하시면 되겠네요. 몇세대의 아이폰인지 기억은 안나지만, 페이스아이디가 고장이 너무 많이 나는 상황에서, 일정기간 동안 ios에서 페이스아이디를 점검하지 않는 경우도 있었습니다.

Q. 아이폰 유저가 점검/해결할 수 있는 무한부팅은? A. 무한부팅이 발생했을 때, 가장 기본적으로 시도해 볼 수 있는 방법은 전원을 차단하고 다시 부팅을 시도해 보는 것입니다. 하지만, 지금은 배터리가 내장되어 있기 때문에 고객들이 그 방법은 쓸수가 없네요. 그 다음으로 사용할 수 있는 방법은, 아이폰ios를 업데이트 해보는 것이죠. 경우에 따라서는 프로그램의 충돌이나 문제점이 무한부팅을 만들어 내는 경우도 있습니다.

간혹, 배터리 보드의 고장으로 아이폰의 무한부팅이 발생하는 경우도 있습니다. 배터리가 전류만 공급하는 게 아니라, 배터리의 정보도 cpu에 제공하고, cpu와 통신을 하기 때문인데요. 이 통신과정에 문제가 있을 때, 문제가 발생하는 것이죠.

아이폰 무한부팅이 가장 많이 발생하는 이유는 아이폰 메인보드의 고장입니다. 사실 대부분의 원인이 메인보드에서 발생한다고 볼 수 있는데요. 특히 아이폰X 모델부터 아이폰 메인보드가 2층 레이어 구조를 가지게 되었는데요. 위에서 말씀드린 각종 부품이나 센서, 등과의 통신두절이 쉽게 발생하게 된 점입니다. 물론 X모델 전에도 마찬가지로 무한부팅은 많이 발생한 문제점 중에 하나이긴 합니다.

아이폰 메인보드에서 무한부팅을 가장 많이 일으키는 부분은 nand입니다. 위 사진에서 직사각형으로 보이는 부분이 바로 아이폰의 저장공간이자, 컴퓨터의 하드하고, 낸드플래시라고 부르는 부분이죠. 저희 대구아이폰수리 애플텍에서는 메인보드를 매장에 근무하는 기사가 직접 수리를 하고 있는데요. 인터넷에서 수집된 내용을 글로만 옮기는 경우가 많이 보이는데요. 저희 매장에서는 아이폰, 아이패드의 직접 수리를 통해 무한부팅 외에도 전원불량(안켜짐), 충전안됨, 3~5분마다 재부팅 등의 문제도 처리하고 있습니다.

무한부팅의 경우엔 전류가 일정구간까지만 올라가고, 다시 0mA로 떨어졌다가 다시 반복되는 구조를 가지고 있습니다. 즉, 부팅이 정상적이지 않다는 게 아이폰 구동상태를 전류의 흐름으로 읽어낼 수 있죠. 정상적인 전류의 흐름은 아래에 첨부된 전류의 흐름을 보시면 됩니다.

저희 대구아이폰수리 매장에서 수리를 진행했던 아이폰 무한부팅에 대한 사례와 설명을 진행했는데요. 무한부팅이 발생하면, 일반 수리점이 아닌 메인보드 수리가 가능한 매장으로 가시면 좀 더 효율적인 수리가 가능한 이유도 유추할 수 있습니다. 마지막으로 아이폰 사용자들에게 추천드리는 내용 을 아래에 적어봅니다; -배터리는 효율 80% 수준에서 교체 -침수 발생시에는 전원을 끄고, 메인보드 수리점에 침수세척 의뢰(수리가 필요한 경우가 많습니다) -주기적 아이폰 업데이트 -젤리케이스 등 말랑말랑한 케이스 사용으로 아이폰 보호 전자기기에 해당하기 때문에 떨어뜨림, 침수 등은 당연히 조심해야 하는 일이며, 배터리도 80% 수준에서 교체를 해주면 좋습니다.

저희 매장에서는 아이폰, 아이패드 메인보드 수리외에도 액정교체, 배터리 교체, 후면유리 교체 등 각종 간단한 수리도 진행하고 있으니 언제든지 문의 주시면 감사드리겠습니다.